一、抱怨是不能解决问题的,所以要接受
二、如果你也有类似的经历和感悟,请说出来
三、在这里我想给大家分享几个小技巧:1.先肯定对方。2.提供建议。3.再次表达同情。4.适当安慰。5.告诉他怎么做才可以更好地处理。6.转移话题或者改变角度去看待。7.总结自己的成功经验。8.分析原因并加以利用。9.为下次遇到类似事件做准备。10.最后引导对方思考解决办法。11.感谢对方的意见与建议。12.把话题抛回对方身上。13.让对方多讲述自己的故事。14.换位思考。15.找共鸣点。16.学会倾听。17.真诚赞美。18.幽默风趣。